1、 建立良好的信访制度,做到在产品生产过程中、交付过程中和交付后都与客户保持良好 的沟通,以便为客户提供优质的服务。
2、 根据客户的实际需要制定完善的授课计划、提供教材,并派出优秀教员为客户提供优质 的培训。
3、 用户所投诉的一般问题在24小时内给与答复并解决,重大问题在48小时内给与答复。
4、 保修期内为用户免费提供维修备件并在七日内给与答复并解决。
5、 用户购买维护备件在七日内给与答复并解决。
6、 返厂维修产品在无特殊原因情况下10天内修复。
在商品经济高度发达的今天,我们将以用户的需求作为我们最终的目标,视产品的质量为企业的生命,依靠自身的技术优势,建立完善的经营体制及售后服务制度,为客户提供方便快捷的服务。
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